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秭归:三个“加强”优服务 用心沟通促规范


发布时间:2018-09-30 15:55 信息来源:文化网

  为进一步优化全县文化旅游市场经营环境,推进经营主体牢固树立知法守法、诚信经营意识,秭归县文化旅游市场综合执法大队在积极探索文化旅游市场日常执法监管方式的基础上,强化沟通服务,提升管理水平,有效促进了文化旅游市场环境稳定有序。

  一、加强交流,减少对峙。在处理违规经营活动或办理一般案件时,执法人员始终注重听取经营单位心声,避免板起面孔的“说教”式执法,尽量减少对峙和矛盾。在宣传法律法规的基础上,主动与经营业主交流,了解他们的需求,并采纳其提出的可行性意见和建议。同时,帮助他们分析在经营方面存在的不足,在力所能及的范围内,协助企业解决困难,引导经营单位负责人树立“守法经营为荣、违法经营为耻”的经营意识。

  二、加强引导,鼓励转型。面对文化市场逐渐萎靡的经营形势,执法人员积极引导、推动互联网上网服务行业和文化娱乐行业转型升级,鼓励经营者改善环境,开拓新路径,实现新发展,因地制宜,采取切实可行的措施。今年上半年,邀请县教体局对文化市场行业经营业主进行体育彩票专题讲座,鼓励多行业整合,扩宽经营渠道。

  三、加强服务,优化管理。推进行政执法从管理型向服务型转变,从刚性化向刚柔并济转变,采取“管理与服务并重,处置与疏导结合”的方式,从突击性向常态化转变。坚持处罚与教育相结合的原则,通过事先提醒、事中说明、事后回访,对有违法苗头的经营单位给予指正,对轻微违法行为给予告诫,以化解矛盾,促进社会和谐。

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